Lyvore zet de toon

Na een intensief traject met de nieuwe directie en vijf medewerkers uit de organisatie kwam naar voren dat Lyvore staat voor 'puurheid'. Cliënten moeten zichzelf kunnen zijn. Alle bewoners moeten zo lang mogelijk de regie over hun leven kunnen voeren. Om dat te bereiken moet je als zorgorganisatie durven breken met conventies.  'Zorgen voor' verandert in 'zorgen dat'. Maar dan moet je wel weten wat iemand wil. Hoe kom je daar achter?

Zo ontstond het verhaal: Hoe gaat het met u, vandaag? Een simpele vraag om de dag mee te beginnen en te achterhalen wat je als zorgprofessional voor iemand kan betekenen.

En nu we het toch over die professionals hebben; ook zij willen serieus genomen worden en van hun leidinggevende horen 'hoe het met ze gaat'.  Ieder mens wil graag werken bij een organisatie die je taal spreekt en voor de waarden staat die jij huldigt. Om de arbeidsmarktcommunicatie een boost te geven, hebben we ook gesprekken gevoerd met medewerkers en potentiële medewerkers om te ontdekken wat zij belangrijk vinden. 'Waardering' bleek het sleutelwoord. 'Als zorgverlener wil je eigenlijk dat er ook voor jou wordt gezorgd', zei een van de respondenten. 

Na een zorgvuldige analyse ontwikkelden we een nieuwe taal. Een taal waaruit het DNA van de organisatie spreekt en die geen ruimte laat voor misverstanden over de betekenis van een woord. Dat Lyvore het hart op de goede plek heeft, staat buiten kijf. Maar een begrip als 'secundaire arbeidsvoorwaarden' spreekt de doelgroep minder aan dan een woord als 'liefde'. Zachte waarden zijn minstens zo belangrijk als geld en pensioen. 

De vacatureteksten die we hebben ontwikkeld, geven meteen invulling aan het merkverhaal. Via vragen daagt Lyvore verzorgenden, verplegenden, herintreders, vrijwilligers, leerlingen en zij-instromers uit om hun hart te volgen en te gaan doen wat ze misschien wel het liefst doen.   

Elk onderdeel van Lyvore heeft zijn eigen vacaturesjabloon. Voor de thuiszorg 'denken we om' en vacatures voor ouderenzorg worden vanuit zorgteams geschreven. Zo weten sollicitanten meteen met wie ze te maken hebben.  Tot slot zijn ook de teksten op de werken-bij-website en de vacature-teksten op jobplatforms voorzien van een nieuwe toon, zodat er eenheid ontstaat en Lyvore vooral mensen aantrekt die het Lyvore-DNA bezitten, zonder dat ze het zelf beseffen.